POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por confiar en Ibero Insurance LLC. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, incluyendo la recepción de comunicaciones por SMS, usted acepta cumplir y quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para brindarle nuestros servicios.
USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, promociones y actualizaciones.
- Mejorar y personalizar su experiencia con nuestros servicios.
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
PROTECCIÓN DE DATOS
En Ibero Insurance LLC, utilizamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted sobre servicios actuales, solicitudes de información, cotizaciones, actualizaciones relacionadas con nuestros servicios y para enviarle comunicaciones informativas o promocionales cuando corresponda. No compartimos su información personal con terceros ni afiliados.
Puede dejar de recibir mensajes de texto enviando la palabra “STOP” en cualquier momento. Para dejar de recibir correos electrónicos, haga clic en la opción “UNSUBSCRIBE” ubicada al final del correo electrónico recibido.
Para obtener más información o realizar solicitudes relacionadas con la gestión de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico iins@ibero.insure
CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES POR SMS
Consentimiento para recibir SMS
Al incluir una casilla de verificación de consentimiento, el usuario debe aceptar activamente recibir mensajes de texto, en lugar de ser inscrito automáticamente en un programa de mensajería. Esto garantiza que el usuario esté plenamente informado y otorgue su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Además, proporciona un registro de dicho consentimiento en caso de cualquier disputa futura.
Su número de teléfono y su consentimiento para recibir mensajes SMS nunca serán compartidos ni vendidos a terceros o afiliados con fines de marketing.
Al proporcionar su número de teléfono móvil en nuestro sitio web, usted otorga expresamente su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) de Ibero Insurance LLC. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas, actualizaciones relacionadas con nuestros servicios, información sobre pólizas, cotizaciones y promociones especiales.
Cómo obtenemos su consentimiento
Para recibir comunicaciones por SMS, deberá proporcionar su número de teléfono móvil en el formulario correspondiente de nuestro sitio web y marcar la casilla que indica su consentimiento para recibir mensajes de texto. Al hacerlo, usted acepta nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones aplicables a las comunicaciones por SMS.
TIPOS DE COMUNICACIONES POR SMS
Si usted ha otorgado su consentimiento para recibir mensajes de texto, podrá recibir comunicaciones por SMS relacionadas con lo siguiente:
Clientes y Prospectos
Actualizaciones relacionadas con citas, información de pólizas, solicitudes de servicio, renovaciones de pólizas, asistencia con reclamaciones u otras comunicaciones relevantes.
Solicitantes de Empleo
Información sobre el estado de su solicitud, materiales de incorporación (onboarding) u otras actualizaciones relacionadas con oportunidades de empleo.
Al proporcionar su número de teléfono móvil en nuestro sitio web, usted otorga expresamente su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) de Ibero Insurance LLC. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas, actualizaciones de pólizas, avisos de renovación, comunicaciones relacionadas con servicios y promociones especiales.
POSIBLES CARGOS POR MENSAJERÍA SMS
Los clientes pueden incurrir en cargos por cualquier mensaje de texto enviado o recibido como parte de su interacción con Ibero Insurance LLC. Estos cargos son determinados por el proveedor de servicios móviles del cliente y pueden variar según factores como la ubicación geográfica, las políticas del operador y el tipo de mensaje SMS (por ejemplo, promocional, transaccional o de autenticación).
Se recomienda a los clientes consultar con su proveedor de servicios móviles para comprender cualquier cargo potencial asociado con las comunicaciones por SMS.
Términos y Condiciones para SMS
SMS para Comunicaciones con Consentimiento
La información personal obtenida como parte del proceso de consentimiento para recibir mensajes SMS no será compartida con terceros con fines de marketing.
Tipos de Comunicaciones por SMS
Si usted ha otorgado su consentimiento para recibir mensajes de texto de Ibero Insurance LLC, podrá recibir mensajes relacionados con recordatorios de citas, actualizaciones de pólizas, avisos de renovación, solicitudes de servicio, asistencia con reclamaciones y comunicaciones de seguimiento.
Ejemplo de Mensaje SMS
Hola, gracias por contactar a Ibero Insurance LLC. ¿Cómo podemos ayudarle hoy? Responda STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para obtener ayuda, responda HELP o visite nuestra Política de Privacidad y Términos del Servicio en: https://iberoinsurance.com/privacy-policy/
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de nuestros mensajes SMS será de entre 50 y 1000 mensajes de texto diarios considerando la totalidad de los usuarios que hayan otorgado su consentimiento para recibir comunicaciones.
Posibles Cargos por Mensajería SMS
Muchos operadores móviles cobran una tarifa por cada mensaje enviado o recibido. Estos cargos pueden variar dependiendo de la estructura de precios de cada operador y de si el mensaje se envía dentro del país o de manera internacional.
Método de Suscripción (Opt-In)
Los clientes podrán suscribirse para recibir mensajes SMS de Ibero Insurance LLC mediante formularios de registro, consentimiento verbal o formularios impresos disponibles a través de nuestros canales autorizados y mediante nuestro sitio web en https://iberoinsurance.com/privacy-policy/. Este consentimiento para recibir mensajes SMS no será compartido con terceros con fines de marketing.
Cancelación de Suscripción (Opt-Out)
Los clientes podrán cancelar la recepción de mensajes SMS de Ibero Insurance LLC respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS recibido. Una vez cancelada la suscripción, no recibirán más comunicaciones por SMS. Si desean volver a recibir mensajes, podrán suscribirse nuevamente en cualquier momento respondiendo START.
DIVULGACIONES ESTÁNDAR SOBRE MENSAJERÍA
Cumplimos estrictamente con las políticas de los operadores de telecomunicaciones relacionadas con los mensajes SMS. Nos aseguramos de obtener su consentimiento expreso antes de enviar cualquier mensaje de texto, proporcionarle una opción clara para cancelar la suscripción y dejar de recibir futuras comunicaciones en cualquier momento, y no enviar mensajes SMS sin su consentimiento previo. Nuestro compromiso es garantizar que todas las comunicaciones se realicen de manera transparente, responsable y en cumplimiento con las regulaciones aplicables.
POLÍTICA DE MENSAJERÍA SMS
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Las tarifas estándar de mensajería serán cobradas por su proveedor de servicios móviles.
Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento enviando la palabra “STOP” al número desde el cual recibió el mensaje.
Si necesita asistencia, puede enviar la palabra “HELP” o visitar nuestra Política de Privacidad y Términos del Servicio en:
https://iberoinsurance.com/privacy-policy/
CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN A MENSAJES SMS
Cumplimos estrictamente con las políticas de los operadores de telecomunicaciones relacionadas con los mensajes SMS. Nos aseguramos de obtener su consentimiento expreso antes de enviar cualquier mensaje de texto, proporcionarle una opción clara para cancelar la suscripción y dejar de recibir futuras comunicaciones en cualquier momento, y de no enviar mensajes SMS sin su consentimiento previo. Nuestro compromiso es garantizar que todas las comunicaciones se realicen de manera transparente, responsable y conforme a las regulaciones aplicables.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción. Utilizamos métodos de cifrado y otras prácticas de seguridad para garantizar que su información esté protegida.
GRABACIÓN DE LLAMADAS
Con fines de calidad y capacitación, le informamos que las llamadas telefónicas realizadas con nosotros pueden ser grabadas. Estas grabaciones se realizan únicamente con el propósito de mejorar la calidad de nuestros servicios y la capacitación de nuestro personal.
SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
PRIVACIDAD
Respetamos su privacidad y utilizaremos únicamente la información que nos proporcione para comunicarnos con usted a través de SMS según se describe anteriormente. Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea requerido por la ley o cuando sea necesario para proporcionar el servicio solicitado.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a través de nuestro sitio web o mediante otros métodos apropiados.
MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con una fecha de revisión actualizada. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a cualquier modificación realizada a estos términos.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, por favor comuníquese con nosotros al (385) 360 4880 o mediante el correo electrónico iins@ibero.insure.
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Fecha de última revisión: 29 de junio de 2026.
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